Condiţii de returnare


Dacă nu sunteţi mulţumit de ceea ce aţi cumpărat puteţi să vă primiţi banii înapoi fără nici o justificare, în termen de 14 zile.

Aşa cum prevede legislaţia românească, clientul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunţă la cumpărare, fără penalităti şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului.

Returnarea jucăriilor, cărţilor sau altor tipuri de produse comandate se va face pe cheltuiala clientului, în ambalajul original, folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea sau un serviciu de curierat rapid agreat de comun acord. Dot Collective SRL va înapoia contravaloarea facturii (produse achizitionate si taxe expediere) în cel mult 30 de zile de la data denunţării contractului.